Q&A（よくある質問）
よくある質問をまとめましたので、ご参考ください。
大阪城のおすすめコースを教えてください。
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- 一番人気のコースは、大手口から天守閣までの「大手口コース」となりますが、他にもいろいろなコースがございます。「ガイドコース」の 「大阪城公園エリア」 「目的別コース」でご紹介していますので、ご覧ください。
ガイドの予約は必要ですか？
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- 日時が決まっている場合は事前予約をお勧めします。予約なしでは、ご案内できない場合もございます。（Q3参照）
予約なしでもガイドしてもらえますか？
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当日のガイド数に余裕があれば、予約なしでもガイドいたします。
当日、大阪観光ボランティアガイド協会にお電話していただくか、大阪城公園エリアであれば、緑色の陣羽織を着たボランティアガイドにお声をおかけください。ただし、他の方をガイド中の場合はご対応いたしかねます。
予約不要の定時出発ツアーはありますか？
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- 申し訳ございませんが、現在は行っておりません。
予約期限（10日前）を過ぎてしまった場合の予約はどうすればいいですか？
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- 申し訳ございませんが、予約はできません。当日ガイドとなります。（Q3参照）
ガイドしてもらえない日はありますか？
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12月28日から1月3日まではガイドを行っていません。
上記以外にも、災害や気象警報の発生時などにガイドを中止する場合があります。その場合はホームページ上に告知し、当該日にガイドを予約されているお客様には、お電話にてご連絡いたします。
ガイド費用はかかりますか？
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- 個人旅行や一般のお客様は無料です。旅行社様やイベント会社様などからのお申込みはガイド1名に付き2000円をいただきます。ガイド1名につきお客様10名までご案内できます。
日本語以外でのガイドもしてもらえますか？
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- 英語は可能です。他の言語につきましては、お電話でお問合せください。
車いすで観光できますか？
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可能です。ただし、一部、スロープがなく迂回が必要な場所があります。
また、車いすの貸し出しおよびガイドによる介助は行っておりません。
ガイド中に休憩する場所はありますか？
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1回のガイドは2時間以内となりますので、トイレ使用を除き、原則として休憩はありません。
また大阪城公園エリア以外の大阪市内には、休憩する場所はほとんどありません。
荷物を預けることはできますか？
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- ガイドが荷物をお預かりすることはできません。周辺のコインロッカーなどをご利用ください。